Términos de Uso

Bienvenido a alquila.do. Al acceder y utilizar nuestra plataforma (web, app móvil, API o conectores), aceptas estos Términos de Uso. Si no estás de acuerdo, no uses los servicios.

El tratamiento de datos personales se describe en nuestra Política de Privacidad.

1. Descripción del servicio

alquila.do es una plataforma digital que conecta propietarios, administradores, agencias y asesores inmobiliarios con personas interesadas en alquilar o comprar inmuebles, y un directorio de servicios profesionales. Incluye, entre otras funciones:

• Publicación y búsqueda de propiedades y proyectos residenciales (alquiler y venta).
• Cuentas individuales y de agencia, perfiles públicos de asesores y profesionales (por ejemplo fotógrafos).
• Mercado de clientes (prospectos), leads, favoritos y búsquedas guardadas.
• Herramientas de promoción (planes, paquetes, editor de flyers, videos, vitrina inmobiliaria).
• Calculadoras (alquiler y préstamos), inicio de sesión con Google o Facebook, y verificación de identidad.
• Mensajería e integraciones (WhatsApp, Instagram) y un Asistente IA opcional.
• API y conectores para asistentes (por ejemplo ChatGPT vía MCP) para buscar o publicar en tu nombre cuando lo autorices.

Algunas funciones de marketing mencionan reportes de crédito u otras herramientas de evaluación; su disponibilidad depende del producto vigente y de lo que se muestre en la plataforma al momento de usarlas.

2. Registro de usuarios

Para ciertas funciones debes crear una cuenta con email y contraseña o mediante Google o Facebook. Al usar redes sociales, aceptas que recibamos los datos de perfil que el proveedor comparta según sus políticas.

En cuentas de agencia, los administradores pueden invitar miembros y se comparte la información necesaria para la gestión (email, nombre, rol). El administrador es responsable de las acciones de su equipo en la plataforma.

Debes proporcionar información veraz y mantener la confidencialidad de tus credenciales. Podemos rechazar el registro o el uso de ciertos dominios de correo (lista negra) para prevenir fraude o abuso, y bloquear o invalidar sesiones si detectamos actividad sospechosa.

3. Verificación de identidad

Podemos exigir verificación de identidad (KYC). La revisión de documentos oficiales la hace nuestro equipo de forma manual. Los datos se usan para KYC, prevención de fraude y, cuando aplique, para desbloquear funciones (por ejemplo reclamar un lead en el Mercado de clientes).

4. API, OAuth y conectores (ChatGPT)

La plataforma puede usarse a través de una API (JWT / OAuth 2.0) y de conectores para asistentes, incluido ChatGPT (servidor MCP público).

• La búsqueda pública de propiedades por un asistente no exige cuenta.
• Acciones sobre tu cuenta (listar, crear o editar anuncios, subir fotos, publicar) requieren que autorices la aplicación en la pantalla de consentimiento. Solo obtiene los permisos que concedas.
• Eres responsable del contenido y de las publicaciones hechas desde tu cuenta, también si las origina un conector o un asistente.
• Queda prohibido el abuso, el scraping masivo, eludir límites técnicos y el uso no autorizado. Podemos revocar tokens o el acceso de una aplicación.

Quienes usen la API o un conector deben cumplir estos Términos y la Política de Privacidad. Puedes revocar el acceso dejando de usar el conector o escribiéndonos a privacidad@alquila.do.

5. Asistente IA y mensajería

Si activas el Asistente IA (incluido en ciertos planes o como producto aparte), podemos enviar el contenido de las conversaciones (texto, transcripción de audios, datos del contacto e inventario relevante) a proveedores de IA y automatización para responder y calificar leads en canales como WhatsApp o Instagram. Puedes desactivar el asistente. Las respuestas automáticas son de apoyo: tú sigues siendo responsable de lo que se comunique a tus clientes.

Al conectar WhatsApp, Instagram u otro canal, aceptas mensajes automatizados relacionados con tu actividad en la plataforma (leads, incidencias, seguimiento), dentro de lo que permita cada proveedor.

6. Mercado de clientes y leads

Quienes buscan propiedad pueden enviar solicitudes de contacto. Los asesores o propietarios verificados pueden ver y, según las reglas de la plataforma, reclamar un lead para ver datos de contacto. El cliente consiente ser contactado al enviar el formulario. No debes usar esos datos para fines distintos a atender la solicitud, ni cederlos a terceros ajenos a la operación.

Las reglas de exclusividad, liberación y comisiones (si las hay) se muestran en el Mercado de clientes al usar la función. Podemos limitar, reasignar o retirar leads en caso de abuso o incumplimiento.

7. Programa de referidos

Al invitar a alguien, proporcionas su email y, si aplica, su nombre. Los beneficios (por ejemplo un paquete de promoción) se otorgan cuando el invitado se registre y verifique su cuenta, según las reglas publicadas. Podemos modificar o suspender el programa en cualquier momento.

8. Publicaciones, videos y documentación

Puedes publicar descripciones, fotos, videos, ubicación, precios y contactos. Debes tener derecho a usar ese material y que el anuncio sea veraz. Los videos y archivos pueden almacenarse y servirse a través de nuestros proveedores de almacenamiento y CDN.

Los propietarios pueden subir documentación legal y técnica para verificación. Al subirla, autorizas su almacenamiento y revisión por personal autorizado.

9. Pagos y comisiones

Los pagos se procesan a través de Stripe y Azul. Si cobramos comisión sobre una operación, se indicará antes de confirmar. No almacenamos números de tarjeta en nuestros servidores; esos datos los custodian Stripe o Azul.

10. Planes y suscripciones

Ofrecemos planes de pago (por ejemplo PRO, agencia, Asistente IA y paquetes de promoción) con los beneficios publicados en productos y planes. Al suscribirte, autorizas el cobro recurrente en el método de pago registrado hasta que canceles.

El precio será el vigente al momento de la compra. Mientras mantengas activa tu suscripción sin cancelarla, conservarás el precio original que pagaste, aunque el plan suba para nuevos suscriptores. Si cancelas y vuelves a suscribirte, se aplica el precio vigente.

Puedes cancelar desde tu cuenta. La cancelación rige al terminar el período de facturación en curso; no hay reembolsos por periodos ya pagados. Podemos modificar beneficios con al menos 15 días de aviso si el cambio es sustancial.

11. Contenido generado por usuarios

Eres responsable de que el contenido que publiques (incluido el generado o enviado por un asistente autorizado) no infrinja derechos de terceros ni la ley. Puedes reportar contenido; podemos retirarlo si lo consideramos inapropiado o contrario a estos Términos.

12. Uso aceptable

Aceptas usar alquila.do solo con fines legales. Queda prohibido:

• Actividades fraudulentas o engañosas, o suplantar a otra persona.
• Interferir con la seguridad de los sistemas, eludir límites o hacer scraping masivo.
• Publicar contenido ilegal, ofensivo o difamatorio.
• Usar la API, ChatGPT u otros conectores para spam, anuncios falsos o acceso no autorizado a cuentas ajenas.
• Usar datos de leads o de mensajería fuera del fin para el que se obtuvieron.

13. Publicidad, analítica y comunicaciones

Usamos Google Analytics y Microsoft Clarity para analizar el uso, y anuncios mediante Google AdSense (web), Google AdMob (app) y Meta Pixel (catálogo y campañas).

Enviamos comunicaciones de producto, recordatorios, promociones y notificaciones. En los correos comerciales puedes darte de baja o gestionar preferencias. Detalle de cookies y píxeles en la Política de Cookies.

14. Propiedad intelectual

Los derechos sobre el contenido y la tecnología de alquila.do nos pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes. No está permitido copiar, modificar, distribuir o usar ese contenido sin autorización previa por escrito. Conservas los derechos sobre el material que subes; nos concedes una licencia no exclusiva para mostrarlo, almacenarlo y promocionar los anuncios en la plataforma, apps, catálogos y conectores autorizados.

15. Suspensión o cancelación de cuentas

Podemos suspender o eliminar tu cuenta si violas estos Términos o si hay actividad sospechosa, sin previo aviso. Puedes solicitar la eliminación desde Ajustes (web) o desde la app. El proceso de borrado y posibles plazos de restauración se describen en la Política de Privacidad.

16. Limitación de responsabilidad

alquila.do actúa como intermediario. No somos responsables del estado de las propiedades ni de conflictos entre las partes. No garantizamos disponibilidad continua, ni exactitud del contenido de terceros, ni de las respuestas del Asistente IA o de aplicaciones que tú autorices (incluido ChatGPT).

17. Modificaciones

Podemos modificar estos Términos. Los cambios rigen al publicarse. Avisaremos de cambios importantes por correo o en la plataforma.

18. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier disputa se somete a los tribunales competentes del Distrito Nacional.

Última actualización: 18 de agosto de 2026